Loketmedewerker WMO

Wat ga je doen

Je bent zowel intern als extern aanspreekpunt van en vraagbaak voor vragen op het gebied van het sociaal domein en in het bijzonder over de Wmo (zowel voor cliënten als voor het KCC). Je behandelt telefonische en digitaal binnenkomende meldingen in het kader van de Wmo (o.a. van cliënten, aanbieders, hulpverleners). Je faciliteert de backoffice (consulenten Wmo) door klantvragen waar mogelijk op te vangen, te verhelderen en te beantwoorden. Je zorgt voor overdracht en verwijzing naar andere instanties, indien de vraag/melding niet door de gemeente kan worden behandeld. Je handelt eenvoudige vragen/meldingen af, waaronder:

• Collectief vervoer 80+ of verblijvend in verpleeghuis

• Eenvoudige Douchestoel (tot € 500,00)

• Gehandicaptenparkeerkaart (GPK) Je verzorgt planning huisbezoeken voor de backoffice en verwerkt beëindigingen en mutaties vanwege onder andere overlijden en verhuizingen.  

Wat kun je van ons verwachten

Bij Zeker® zetten we ons dagelijks in om een tastbare en waardevolle bijdrage te leveren aan de maatschappij. Wij bieden:

• Kansen om te groeien door interne trainingen en het werken aan diverse projecten.
• Een marktconform salaris volgens de CAO Gemeenten, inclusief 8,33% vakantiegeld.
• Verschillende contractvormen, van tijdelijke opdrachten tot een vaste aanstelling.
• Volledige vergoeding van woon-werkverkeer en de mogelijkheid tot een lease-auto.
• Geluk is ZEKER® budget, jaarlijks in te zetten voor die activiteit waar jij gelukkig van wordt.

Wat verwachten wij van jou

• Inboeken van binnengekomen meldingen in Suite4Sociale Regie (ervaring met dit systeem is echt wel een eis)
• Screenen van binnengekomen vragen/telefoontjes vanuit ons KlantContactCentrum op wel/geen wmo vraag (enige wmo kennis is een pré, maar hiervoor kan ook een wmo consulent worden geraadpleegd)
• Plannen van afspraken voor keukentafelgesprekken (telefonische afstemming met melder)
• Inplannen van afspraak in agenda wmo consulenten
• Enkelvoudige administratieve afhandelingen van Collectief vervoer 80+ of verblijvend in verpleeghuis
• Zorgdragen voor afhandeling van beëindiging wmo voorzieningen (naar aanleiding van berichtenverkeer I-Wmo, bijv. naar aanleiding van overlijden, verhuizing)
• Zorgdragen voor afhandeling van wijziging in wmo voorzieningen (o.a. omzetten ZIN naar PGB of vice versa, omzetten naar andere zorgaanbieder)

Over de opdrachtgever

Bij Zeker® streven we elke dag naar het leveren van waardevolle bijdragen aan onze gemeenschap. We zijn gepassioneerd over onze missie en zoeken professionals die hun expertise willen inzetten om onze visie voor een bloeiende publieke sector te realiseren.

Enthousiast?

Is je interesse gewekt en wil je meer weten of direct solliciteren? Wij nodigen je uit voor een kennismakingsgesprek! We zijn altijd op zoek naar gedreven talenten die samen met ons willen werken aan een florerende publieke sector. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail want we horen graag van je!